网格员看望社区失独老人。

“包嗲嗲，您最近身体怎么样？”1月21日上午，天心区金盆岭街道狮子山社区网格管家与太平洋保险公司工作人员到失独老人包爹爹家中帮他办理住院费用补贴相关事宜。

家住狮子山社区开发公司74岁的包嗲嗲是一位失独老人，儿子在2012年脑溢血去世，2017年妻子又因病逝世。他一直患有慢性阻塞性肺疾病、冠状动脉粥样硬化性心脏病、高血压2级等疾病，每天24小时靠氧气机维持呼吸。今天，社区网格管家得知在医院住了2个月的包嗲嗲回家了，马上去看望他，详细了解他的身体情况、生活状况、医疗帮扶等方面的需求后马上联系了太平洋保险公司，咨询天心区卫计局给特扶家庭购买保险的险种及赔偿范围，并上门给包嗲嗲办理相关手续。“谢谢社区的关心，感谢党和政府的好政策，你们社区对我太关心了，比我亲人还亲”包嗲嗲紧握网格管家的手哽咽地说道。自2018年长沙市计划生育特殊家庭重病大病住院护理补贴政策实施后，社区已陆续帮助包嗲嗲申请补贴金一万余元。

特扶家庭是一类特别的群体，目前我们社区一共有特扶家庭31人，下一步，社区将持续加大对特扶家庭的关爱力度，定期组织网格员、志愿者、社会组织走访和电话慰问、倾听诉求，通过爱心邻居及时掌握他们的身体状况、生活情况，给予他们心灵上的支持，生活上的照顾、精神上的鼓励，让他们感受到大家庭的温暖和关爱。