城南路街道退役军人服务站工作人员上门为退役军人办理优待证。

自启动退役军人、其他优抚对象优待证申领发放工作以来，天心区退役军人事务局按照“统筹兼顾、稳步推进”原则，全面推进优待证申领发放工作。截至目前，优待证申领人数13138人，审核通过人数12046人，签收已制好优待证 10500余张。

为扎实推进“我为退役军人办实事”，天心区全面开展优待证办理“进单位、进企业、进家门”专场服务。为申领对象提供了便捷、细致、暖心的服务，将办理方式由对象上门办理转变为工作人员上门办理，主动服务、靠前服务，切实打通退役军人服务“最后一公里”，让服务对象感受到“娘家人”的温暖。

“非常感谢你们今天为我上门办理优待证。作为一名老兵，我很感动，感谢党和政府对我们退役老兵的关心和关爱。” 家住白沙井社区的退役军人张松明年岁已高，腿脚不便，儿女常年在外上班，自己无法到现场办理优待证，天心区城南路街道退役军人服务站工作人员了解情况以后主动与老人取得联系，上门讲解了优待证的相关政策，按照流程细心做好信息登记工作，很快便帮助老人完成了优待证申请。

天心区青园街道退役军人服务站在优待证发放过程中，得知了退役军人胡湘明同志过世的消息。为了不留遗憾，10月20日，服务站为胡湘明举办了特别的优待证发放仪式，邀请已故老军人的家属及相关优待证领取代表。老军人家属对街道服务站这份特别的仪式表示十分感激，参加仪式的代表也感慨：“这是一个真正的仪式，是真正暖心的仪式。”

青园街道退役军人服务站为胡湘明举办特别的优待证发放仪式。

下一步，天心区将继续秉承“温度服务”，用心用情做好退役军人优待证制发工作，将温暖的种子真正播种到每一个退役军人心中。