民警与社区工作人员协助老人回家。

11月6日，阳光洒满大地，处处透着温暖。友谊社区工作人员像往常一样在网格巡查时，发现广场上一位老爷爷神色慌张，显得十分焦急，连忙上前询问，才知老人早上出门后，便不记得如何回家了，也不知道自己家住哪个小区哪个房号，对家人的电话记忆也很模糊。

网格员一边安慰老人不用焦急，一边联系物业，先将老人安置在阳光嘉园小区物业警卫室，然后请物业将老人的信息发到业主群，看是否能找到其家人。同时联系了网格民警请求协助，最终在警务人员的帮助下，成功确认老人相关信息及家庭住址，帮助老人顺利返家。网格员还不忘叮嘱老人家属，多多关注高龄长者动向，并为老人准备好写有居住地址和联系电话的卡片，以备不时之需。

网格员和民警在为民服务中的专业素养和高效联动，充分实践了网格化管理在服务中更全面更高效，也体现了社会各界对老年人的关爱和尊重。社区网格员成为了连接居民和政府的桥梁，他们通过日常巡查、信息收集、矛盾调解等工作，为社区居民提供了更加精细化、个性化的服务。接下来，友谊社区会更加关注老年人、未成年儿童等脆弱群体，提高他们的安全意识和自我保护能力。与社会各界一起，共同营造一个温馨、和谐的社会环境。