活动现场。

2月21日，区领导郑州带队一同前往区政务服务大厅，开展“领导干部走流程”活动，体验经营主体办照流程。

现场恰好遇到长沙某公寓管理有限公司工作人员刘女士在市场准入窗口领取营业执照，郑州一行从刘女士处了解到，自《长沙市天心区安全生产源头治理工作指引(试行)》印发后，公司申请增加“住宿服务”经营范围时，需提供社区开具的《房屋用作经营场所证明》。郑州仔细询问了刘女士办理流程是否存在堵点，有无重复证明、窗口是否履行了一次性告知制度，并详细了解了场所证明开具过程。他表示各部门各街道务必根据安全生产源头治理文件要求，切实形成工作闭环，把场所证明的真实性核查责任压实、把依规办“照”的责任压实、把依规办“证”的责任压实，推动实现安全生产长治久安，同时要进一步整合优化审批服务流程，最大程度便利办事群众。

为进一步推动经营主体提质增效，天心区持续优化和运用领导干部“走流程”的经验做法，领导干部转变角色，深入一线，将“等意见上门”转变为“现场征询意见”，通过提高公共服务供给与企业服务需求的匹配度，使得企业服务更加精准、灵活和便民。郑州强调要进一步优化服务流程、创新服务企业举措、营造良好的营商环境，为企业落地生根、发展壮大提供肥沃的土壤和养分。

下一步，天心区市场监管局将切实把“走流程”调研成果转化为为民服务办实事的实绩成效，在正确的方向上，护航天心区经济社会高质量发展。