群众送锦旗。

“我们的劳动补偿终于到账啦，感谢劳动争议调解中心的调解。”近日，天心区金盆岭街道楼宇劳动争议调解中心陆续收到了辖区群众送来的锦旗以表感谢。

据了解，今年12月，肖某等3名劳动者向天心区金盆岭街道楼宇劳动争议调解中心递交调解申请，要求用人单位支付拖欠工资共计18.6万元。调解中心接案后，第一时间通知用人单位负责人到场进行调解。由于该案涉及人数众多、数额较大，公司面临实际困难较多，首次调解未能成功。后来经过首席调解员苏律师晓之以理、动之以情的几轮协调后，双方最终在调解中心的协调下达成了调解协议，公司承诺于2024年1月31日前向3名劳动者支付一次性补偿费用9余万元。调解成功后，肖某特意定制了一面锦旗赠送给调解中心，对调解员的专业、公正、高效的工作效率表示感谢。

2023年9月，金盆岭街道楼宇劳动争议调解中心在天心区政协和区人社局的指导下，顺利完成了2.0版的升级服务以来，依托“苏剑政协委员工作室”，形成了由街道社区、工会、政协委员、帮扶律师、商会成员组成的调解队伍，构建了“政、企、商”多元化的纠纷调解工作机制和共享共治的诉源治理模式，为各方提供高效便捷的解纷通道。据统计，自调解中心升级之后，共受理了121件案卷，成功调解了74个案卷，调解撤诉的有12例，成功率达71%以上。

接下来，金盆岭街道楼宇劳动争议调解中心紧紧围绕有效防范化解劳动关系风险，维护劳动者合法权益，积极构建和谐劳动关系这一目标，进一步深掘“劳动争议楼宇调解中心”在纠纷化解中的潜能，推动辖区更多劳动争议实现源头治理和基层化解，有效提升劳动争议防控质效，为辖区经济社会高质量发展创造和谐稳定的劳动关系环境。