怎么和居民走得更近？如何把服务做得更细？天心区先锋街道嘉和社区地处长株潭融城核心区域，面对辖有6个物业小区，常住居民近2万人，群众诉求矛盾多元的情况，嘉和社区的“解法”别具意义。

根系“扎”下去，治理“活”起来，今年以来，社区坚持党建引领小区治理，把基层治理的切口聚焦在小区，按照“一小区一支部“原则，实现党的组织全覆盖，以高质量小区党建提升居民幸福指数。

中建芙蓉嘉苑一支部、二支部与物业查看监控情况。

成立小区支部，变“群龙无首”为“核心引领”

“作为一名老党员，被推选为小区党支部书记，我感到非常荣幸，身上的使命感和责任感更强了。我会当好社区和居民之间的沟通桥梁，为居民办实事、解难题，绝不辜负大家的信任！”鑫远和城小区支部书记李跃齐在当选时激情表态。

2023年5月以来，社区实施“支部建在小区”根系工程，向实体化小区党支部转化，配强支委班子，纵向上，构建“社区党委—小区支部—楼栋党小组—居民代表”上下贯通的组织体系，让党的工作覆盖到小区的每个角落；横向上，组建“小区治理共同体”，在符合条件的小区，鼓励小区党支部、业委会、物业公司“交叉任职”，同时充分发挥人熟、地熟、威望高的作用，动员在职党员、流动党员等热心居民都加入小区党支部、担任居民代表，为小区治理做贡献。

目前，已成功选举7个小区党支部，选树了一批有热心、有威望、有能力的小区支部书记、支委成员，搭建起居民自治的基本框架，切实打通了基层治理的“最后一米”。

班子选出来了，活力怎么来？除了线上的交流外，社区还组织召开“书记有约”“头雁领航”等主题的党务知识培训交流会，切实提升新任职小区支部书记履职能力和水平。

中建芙蓉嘉苑“红色物业”议事会。

搭建议事平台，变“单枪匹马”为“共商共治”

各小区党支部成立后，围绕居民“急难愁盼”问题，通过实地走访，听民声、集民意、聚民智，对居民反馈的“服务清单”，进行全面的梳理。

中建芙蓉嘉苑小区有40栋，人员繁杂，矛盾多发，诉求多元，面对这些难题，社区积极探索，成立了“红色物业”。前期，因垃圾未及时清运臭味扑鼻，部分居民激愤不已、投诉不断。为了化解矛盾，中建芙蓉嘉苑小区第一、二支部牵头组织下，支部书记书记发挥“领头羊”作用，经社区、物业、居民代表等多方多次协调，总算启动维修工程，修建了垃圾厢房，获得了大家一致认可。

依托三方协商议事平台，中建芙蓉嘉苑一、二支部书记梅立君、周春香轮流带队在“‘ 嘉’门口服务站”坐班不到两个月，已收集并推动解决小区监控缺失、草坪破损等民生实事50余件。

一个个实际问题的解决，小区支部议事的作用在逐渐体现，居民自治意识也正逐步提高。大家齐心协力，共同商量解决小区的事，用“小联动”形成小区治理“大合力”。

“我们现在住在小区里可舒心了，小事和难事都有人管。”小区居民苏阿姨开心地说。同时，各小区党员们牵头成立的志愿队伍在文明建设、垃圾分类、安全生产等治理上发挥了奇效，居民一改往日打麻将的恶习，纷纷加入志愿者的行列。

鑫远和城支部组织开展的“庆国庆迎中秋”活动。

凝心聚力服务，变“你的小区”为“我们的家”

为丰富小区居民的精神文化生活，9月29日，和城小区中心广场人头攒动，热闹非凡，小区支部组织的“庆国庆，迎中秋”活动正在上演，自编自演的快板、小品、歌曲等节目，吸引了很多居民前来观看。

“我们的初衷是用歌舞、语言类等形式传播党的好声音，演绎正能量，让小区党员居民们的生活更加丰富多彩。”热爱文艺的李跃齐书记介绍，和城小区在党支部的引领下，先后成立了舞蹈、军鼓、二胡等多支文艺队伍，为社区活动增辉添彩，热心的队员们还充当居民代表，积极参与到维护交通秩序、环境整治、垃圾分类等志愿服务工作中。

金房奥斯卡支部书记与支委成员看望独居老人。

8栋的曾嗲嗲年过七旬，是行动不便的残疾独居老人。9月中旬，金房小区支部书记滕明昊日常走访了解到这一情况，立马带着支委班子深夜进行走访慰问。从居民群众的需求出发，扎实推动更多惠民实事，开展精准化、精细化服务，这样的场景在每个小区不断上演。支部推行“1+N”帮扶机制，开展党员与小区居民结对帮扶活动，帮助解决各种困难。他们走进辖区空巢老人家中，尽己所能帮助他们解决生活难题；身穿红马甲、手拿工具走进小区，清扫道路、清理绿化带、擦洗宣传栏，为居小区营造干净整洁的生活环境……

“现在小区有党支部做主心骨，有组织为民服务，有阵地开展活动，有党员发挥作用，居民的生活越来越方便、越来越舒心。嘉和社区党委书记彭娜有她的“方法论”，她说，“接下来还将对7个小区支部通过开展评选‘优秀小区支部 ’‘小区书记说小区 ’等一系列活动，让“组织”真正在一线扎根，让“养分”充分向末梢输送，“幸福嘉和”“善治嘉和”才能常开长盛。”