联户代表上门走访，获老同志点赞。

社区联合桂花坪街道各办所对华天苑小区联户代表反映的问题召开议事会。

天心区桂花坪街道九峰苑社区华天苑小区自4月20日召开居民代表联系群众工作第一次代表大会以来，36名居民代表尽职履责，在不足一月的时间里，通过线上交流、线下走访，收集了有关楼顶违建、垃圾站异味重、外墙脱落、消防通道被堵塞、增设小区出入口等多个疑难杂症和迫切需求。

为此，九峰苑社区负责人表示，要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，把人民群众的小事当作我们的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民满意的事情抓起，不讲条件、不打折扣、不搞变通地处理代表们反映的各类问题。

近来，九峰苑社区通过“1+3+4”工作法、五社联动工作机制，动员红色先锋队、绿色联盟队加入联户代表队伍，目前代表队伍中党员志愿者、居民代表、人大代表等占比达78%，其中离退休老党员占比大。例如红枫帮乐团华天苑志愿队在小区不定期的进行政策入户宣传、环境巡逻维护，同时组建了一支“夕阳红音乐队”，带领居民开展各式各样的文娱活动。

在多次“敲门行动”中，向居民发放有关廉政文化建设、打击非法集资、反电信诈骗、垃圾分类、燃气安全、便民服务卡等宣传资料。截止今年五月，华天苑小区盗窃事故零起、电诈案件零起、安全事故零起、垃圾分类率从25%上升到了70%，目前小区篮球场已完成提质改造、10栋居民楼外墙已全面启动检修、公示结束后，6月1日开始拆除东门老旧垃圾站、增设小区出入口的民意调查问卷也正在进行中。在社区老干与关工委的指导下，华天苑党群服务中心里，老年人的丝竹乐舞、青少年的朗朗书声不绝于耳，极大的满足了居民群众的精神文化需求。

同时，社区将企业楼招商负责人引荐为企业的联户代表，便于传达相关政策的同时，也利于收集企业的民情民意，使联户工作更可持续。近期，企业代表走访实体门店开展爱卫政策宣传，发动企业楼美容美发等相关行业，认真建立公共场所卫生管理档案，做群众卫生健康保障的第一责任人，积极助力长沙市创建国家卫生城市。根据代表们收集的问题与需求，社区、物业积极处理的同时也少不了上级部门的大力支持。“社区吹哨，部门报道”的联动机制在代表联户的工作中真正落到了实处、落在了群众心坎儿上，短短一个月内，在桂花坪街道城管办、城管执法中队、街道安全委员会等部门的积极配合下，拆除了华天苑小区消防通道违建一处、楼顶违建一处，切实保障了居民群众的生命安全。

短短一个月的联户工作，华天苑小区代表们认真履行政策宣传员、民情联络员、安全防护员、文明示范员的职责，街道社区各部门干部站在群众的立场上想问题、作决策、办事情，真抓实干解民忧、纾民怨、暖民心，让居民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。