吴新伟在长坡社区南湖网格与志愿网格员交流。

吴新伟在碧沙湖社区金域南网格调研。

8月10日下午，结合“走找想促”活动，天心区委书记吴新伟深入社区网格调研民生实事办理和基层社会治理工作。他强调，全区各级党员领导干部要严格落实大兴调查研究的要求，深入基层一线，找准一批、解决一批群众最关心、最关注、最想解决的问题，不断推动“下网格、办实事”活动走深走实，进一步提升人民群众的安全感、幸福感、获得感。

区领导许波、赵英华参加调研。

网格作为社会治理微单元，是打通基层治理的“最后一米”。裕南街街道长坡社区根据“就近就熟”原则，将原网格划分为 227 个微网格，搭建起微网格、微平台、微民情、微架构、微服务“五微”平台，让“高龄”小区焕发勃勃生机。碧沙湖社区通过打造“网格合伙人”，凝聚起物业、企事业单位、公益力量、居民骨干及优质商业五大类资源，持续推动网格治理精细化……

“网格人员如何配备？”“网格长都履行哪些工作职责？”“每天的工作时长和内容有哪些？”走进长坡社区南湖网格、碧沙湖社区金域南网格，吴新伟向街道、社区主要负责人了解网格运行机制、力量铺排、职责分工等网格化社会治理情况，并与志愿网格员深入交流，详细了解他们的工作职责、工作内容和具体成效，向他们的辛勤付出表示感谢。吴新伟强调，要进一步完善多元激励机制，不断增强居民群众参与小区共建共治共享的情感认同与履职效能。要以丰富多彩、富有实效的志愿服务活动为抓手，做实做细网格化治理，确保化解实际问题困难。

座谈交流现场。

座谈交流中，吴新伟详细听取了全区网格工作情况汇报，来自居民群众、社区工作者、区直机关干部中的志愿网格员、网格管家、网格治理指导员代表分享了自己的工作体会及建议。今年4月以来，全区共收集网格吹哨事项清单874件，已办结799件，处理中57件，未处理18件，办结率为91.42%。现场，各应哨单位还分别进行了表态发言，进一步就网格吹哨事项办结时间和工作举措进行了明确。

吴新伟强调，做好下阶段网格工作，要当好“知情人”，全面摸清“网情”。强化下网格走访要求，确保摸清网格基本要素信息数据，突出抓好重点人群的管理，及时上报重大紧急和突发情况，做到网格内“人户房”底数清、情况明。要当好“应哨人”，全心办好“网事”。切实明晰责任，积极主动应哨，入群众家门、听群众心声，进一步办好实事、化解矛盾、宣讲政策，尽最大能力、最大努力解决群众实际困难和问题，将矛盾纠纷化解在网格。要当好“有心人”，全力打造“网红”。全区各级各单位要积极整合利用好各类资源，做深做实群众工作，打造好特色品牌，争当网格工作的“网红”；区网格中心要坚持正反激励，及时进行通报表扬、批评，不断激发“下网格、办实事”工作热情。