上门认证。

“刘娭毑，您看着手机啊，眨眨眼、再往我这边转转头，很好……”近日，长沙市天心区黑石铺街道创谷社区组织了一次“老年认证进网格 暖心服务到身边”养老认证专项行动。

据悉，为进一步规范社会保险待遇领取资格自助认证，提高省内社会保险经办管理服务能力和保障水平，湖南省人力资源和社会保障厅根据金保工程二期项目计划安排，自5月12日8时起，将社会保险待遇领取资格自助认证渠道及系统进行了一系列调整与升级，社区认证 “智慧眼”一体机也因系统升级暂时无法使用、当前可认证的各个官方渠道辖区老年人纷纷表示不知道怎么操作，着急的扎成堆。

针对现状，创谷社区特组织“两委”干部携联户居民代表在九峰安置小区网格居家养老服务中心进行了一次集中养老认证行动，逐个为退休老人进行“人脸识别”认证工作，同时，针对辖区北辰中央公园、华银石昊苑等小区高龄老人、独居老人及行动不便的老年人群体，组织联户居民代表挨家挨户进行入户“认证”，以解决当前广大老年人认证需要，确保辖区广大老年人能顺利享受养老保险。

“我们年纪大了，行动不方便，也不会用智能手机，社区工作人员和居民代表就进网格帮我们认证，在家门口帮我们刷脸，直接上门服务，真是太方便了！”张嗲嗲道出了大家的感激和心声。

目前，创谷社区已完成认证370余人。下一步，创谷社区将继续综合施策，通过入户走访、线上沟通等方式不断发挥居民代表联系服务群众工作效能，协助辖区老年人及时完成养老认证。