芙蓉讲堂在城南路街道温情开讲。

说话是门艺术，为了提升说话的艺术水准，7月26日下午，长沙市总工会女职工芙蓉讲堂在城南路街道温馨开讲。本次芙蓉讲堂邀请了市总工会女职工培训学校副校长周霞，以“把话说到心坎里”为题，为城南路街道80名女职工带来了一场别开生面的授课。

“人类最伟大的成就来自于沟通，最惨痛的失败也源自沟通……”，课堂上，周霞副校长从“沟通的重要性”“语言沟通的三要三不要”“有效的非语言沟通”“行为风格对沟通的影响”等方面，通过事例讲解、语言示范，深入浅出地为大家讲述了怎样才能把话说到心坎里去。“当我们和人沟通的时候也要因人而异，和年轻人说话要婉转，和陌生人说话要礼貌，和熟悉的人说话要洒脱，平时，我们要多说赞美鼓励和感激的话……”周霞生动的语言，丰富的素材，让在场女职工听得入神、看得细心，精彩的讲课引发了全场的热烈讨论。

“我平时说话欠缺一点耐心，说话刀子嘴豆腐心，以后还是要多加注意说话方式方法”来自社区的一位女职工李青说道。

良言一句三冬暖，会说话的人，懂得引起他人共鸣，善于拨动人的心弦，把话说到对方的心坎上，因为只有这样，才能在彼此的心灵之间形成强烈的共振效应。

“人与人之间的沟通如同博弈，丰富自己的语言表达能力，于无形之中带来温暖人心的力量。”女职工们纷纷表示，本次讲课，让自己受益匪浅，也积攒了许多与人沟通时的方式方法，对今后从事社区工作有很高的指导意义。