志愿者上门贴心服务。

志愿者上门贴心服务。

为巩固新时代文明实践创建成果，长沙市天心区暮云街道云塘社区新时代文明实践站充分整合辖区资源，多平台开展志愿“点单式”服务，与群众需求实现“点对点”高效对接，打通服务群众“最后一公里”。7月15日，家住云塘社区紫湖香醍小区的谢嗲嗲因为要外出办事，家中无人照顾刚做完颈椎修复手术的老伴和幼小的孙子，于是他通过新时代文明实践中心工作群下单发布了求助需求。

求助发布后，社区工作人员审核具体情况后，十管家志愿者协会立刻“接单”，派志愿者上门贴心服务，收拾杂物、清洁厨房、衣物整理等，同时为其做好了一顿可口的午餐，并交代独自在家注意用电等安全事项。“阿姨，有什么需要，您尽管给我们讲”“有事情随时给我们打电话”“喜欢吃什么菜，我们帮您买”志愿者柳琦热情地说。

看到志愿者们忙前忙后，将家中整理得干干净净，谢嗲嗲的老伴蔡阿姨连连称赞志愿者服务太贴心，非常感谢志愿者们解决了自己的燃眉之急。

云塘社区党支部书记张先明表示，为了志愿服务精准化、高效化，为了能够更大程度满足群众的多层次、多方面诉求，社区新时代文明实践站与社网格化工作相结合，通过群众点单、实践站派单、志愿服务队接单、群众评单，将群众的真正需求通过“四单”运行机制，及时有效解决。下一步，社区新时代文明实践站将通过各类途径，收集群众多方诉求，提供更多接地气、解民忧、聚民心的志愿服务。