会议现场。
为进一步做好天心区政务热线工作，提升行政效能和政务服务水平，3月17日下午，天心区行政审批服务局举办了《长沙市12345政务服务便民热线考核办法》解读学习暨2022年天心区政务热线工作部署会。区政府副区长肖盛辉，以及各区直部门、街道相关负责人参加。
会上，首先对《长沙市12345政务服务便民热线考核办法》进行详细解读、分析；区行政审批服务局负责人重点阐述了2022年政务热线工作思路，并提出相关要求：各成员单位要掌握考核要求，抓好工作落实，抬高工作坐标，强化服务意识，进一步提高联系率、解决率、满意率。
肖盛辉强调，要进一步提高思想认识，加大考核力度，实现三高：高站位、高目标、高水准；要提升三率：按时签收率、按时办结率、回访满意率；要做到三勤：勤学习、勤调度、勤沟通；要落实三严：责任要严、考核要严、纪律要严。
来源：天心区行政审批局
作者：唐世宏
编辑：胡科进
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