东瓜山社区面积约0.2平方公里，辖区内有62栋楼房，辖区内无单位，现有居民1885户、5005人，现有残疾人87人，其中男的48人，女的39人；肢体残疾人34人；视力残疾20人；听力残疾6人；言语残疾1人；智力残疾9人；精神残疾17人。自2012年开始，社区残协实行“三步”工作法，全心全意为残疾人服务，踏踏实实为残疾人谋福利。

第一步：抓牢基础，增强服务能力。为更好的开展残疾人工作，社区成立了以社区主任、残疾人专职委员、低保民政专干、残疾人及残疾人亲属为成员的“社区残疾人协会”；专门配备了1名残疾人专职委员，1名康复协调员，6名专业社工；成立了一支由社区工作人员、党员、群众和青少年组成的50人助残志愿者队伍。建立了残协工作制度、会议制度、残疾人走访制度、信访制度和志愿者联络站、康复服务站等各项工作制度；构建了残疾人档案簿、帐、册、卡，更新及时，管理有序。此外，社区设立了残疾人活动室、图书阅览室、室外健身场，筹资2万余元，购置了桌椅、康复器械和小型辅助器具等配套设施，打造了40平米的康复场地。

第二步：搭建平台，提高服务水平。根据社区残疾人的实际情况，社区着重打造“春之翼”助残项目与“睦邻文化节”两个助残品牌，成立了“春之翼”助残项目串珠工作组，依靠“睦邻文化节”系列活动，向居民群众、辖区单位和社会爱心人士宣传和推广残疾人串珠。今年上半年，社区举办了“邻里义卖”活动，邀请 “两代表一委员”、社区居民群众等千余人参加了义卖，20余名爱心人士现场购买了残疾人串珠，活动反响热烈。在品牌效应下，辖区单位和个人加入了助残项目，社区残协志愿者队伍不断壮大，天心区政协结对联系和长期帮扶社区5户残疾人子女；三年来，残协志愿者义务帮助残疾人购买助残用品、办理生活琐事、开展就业服务等数不胜数，残疾人朋友在社区享受到了家的温暖。

第三步：形成体系，拓展服务项目。工作中，社区形成了三大助残工程：一是实施就业工程。为切实解决残疾人就业难的状况，社区残协邀请残疾人参加就业招聘、推荐就业、鼓励残疾人自谋职业，帮助15人次解决了就业问题；为2人提供了免费门店，实现自主就业我社区新增1名残疾人（凌雁怡心家园）就业。二是实施帮扶工程。经常性地组织文体表演、科学讲座、健康咨询，为言语残疾儿童毛天赐申请了“帮扶100”项目，为精神残疾人任学维、听力残疾人吴继辉申请了“康复100“项目；通过雷锋超市，对社区残疾人朋友实行对口帮扶，仅今年春节帮扶慰问金额就达25000余元。三是实施暖心工程。今年来，社区残协专门为残疾人举办了“关注孤独症儿童，走向美好未来”趣味运动会、“睦邻义卖”和“露天影院”等活动，还组织残疾人朋友参加了天心区残联组织的趣味运动会，裕南街街道组织的“让裕南充满爱”群众文化活动，通过各种活动的开展和参与，让残疾人朋友感受社会的温暖。