长沙市天心区桂花坪街道金桂社区，坐落于和平路以北，辖区面积1.1平方公里，常住人口3526人, 流动人口6200多人，社区现有党员144人，其中农民党员137人，非农党员7人，是一个新成立的以被征地农民为主的安置社区，近年来，随着城市化进程的不断推进，3000多农民在征地拆迁过程中，“洗脚上岸，洗脑进城”，农民转为市民，村民改为居民，给社区服务、管理带来诸多新问题和新挑战。开展党员志愿服务，是拓展党组织影响的有效形式，是践行“三严三实”的重要途径，社区党组织坚持以党的建设引领推动社区建设，通过“三引一定一评”社区细微化服务管理模式，丰富和细化服务内容，以此提升党员素质、密切党群关系，构建党员志愿者末梢服务体系。

　　一 、引领党员模范进网格。社区现有安置房129栋，“金穗党员之家”根据党员特长、爱好和服务意向等情况，把党员划分到每个网络，实行分类管理，并组建了楼栋党小组。党员志愿服务队“小春帮帮团”是以全国孝老敬亲的道德模范、党员邓小春命名的，在她志愿服务的感召下，已发展成了由86名党员组成的“金穗之家”党员志愿者服务队，并定期为群众献上“微服务”：充分利用阳光党代表工作室，登记和协助处理社情民意8条、开展了就业培训、健身教学、组建舞蹈队、金穗书画协会等“助民服务”；开展了“爱绿护绿”、“守护雏鹰”、文明创建、义诊讲座等“便民服务”；开展了消防安全知识培训、加强社区安全巡逻、结对帮扶等“安民服务”，通过这些扎实有效的举措，进一步增强了党员的身份意识、责任意识和担当意识。

　　二、引领志愿服务进楼栋。社区通过公开选聘，选举产生了48名热心公益事业的楼栋长，楼栋党员充当党建宣传员、信息员，宣传党的方针、政策，反映群众诉求，解决群众难题，公开联系方式，逐一落实工作责任，实行24小时履职制。组建了夕阳互助志愿服务队、假日便民志愿服务队、助残帮残志愿服务队、邻里守望1+亲志愿服务队、心灵驿站志愿服务队、科普园地志愿服务队、朝阳心连心志愿服务队、平安卫士志愿服务队、安置帮教志愿服务队、依法维权志愿服务队等10支志愿服务队，注册服务志愿者160名，志愿者们开办了“爱心妈妈”周末小课堂、肖姐舞蹈队、15栋美.书画苑、陈姨巧手坊等；针对留守儿童的需求和愿望，32栋“成长E家亲”为社区留守儿童提供知识培训和成长关爱，帮助他们健康成长；志愿者还积极与空巢老人、独居老人结对帮扶，让老人安度晚年，全面提升了党员志愿服务的活力。

　　三、引领社会团体进社区。社区党组织与长沙民政学院、家尔眼科签订了联建协议，实现“双建双赢”模式。一是开办社区四点半学堂。党员、五老志愿者和社会团体以“四点半学堂”为依托，对社区青少年进行课外学习辅导和管理教育，为留守儿童、忙于上班、孩子放学后无人看管的家长解决了后顾之忧。二是开设“快乐学吧”课堂。社会团体根据自身特点和居民需求，每周选定主题，与社区党员、五老共同开展了“七色花瓣”系列活动：“画家风、SHOW家训” 手工彩泥、妈妈 我爱您”母亲节活动、“经典文化 心弦飞扬”古筝学习、“金桂法治故事会”五老宣讲、“资源回收你我他传递环保正能量”垃圾分类知识小课堂、“五彩金桂 与你童乐”等活动，推出了“快乐假期，萌娃当家”活动，每天小志愿者轮流当值日生，用游戏、活动等灵活的社区教育方式，使青少年真正地实现“在玩中学，在学中玩”。三是开播“金桂影院”戏堂。每周五下午，“金桂影苑”将播放群众喜闻乐见的优秀影片，如建国大业、红星闪闪等，目前已开播12周，搭建了居民群众寓教于乐的全新载体，通过与社会团体的联建服务，既整合了社区资源，又点燃了社区党员参与社区服务管理的热情。四是开启“道德讲堂”。“小春帮帮团”围绕“邻里团结，敬老爱幼，夫妻和睦，勤俭持家”等传统文化为内容，开展“唱道德歌曲、学道德模范、作感悟点评、颂中华经典、送一份吉祥”活动，通过日常生活中社区的好人好事、家庭美德等事例，引导大家树立正确的人生价值观、道德观。社区还通过QQ、微信、宣传栏等方式广泛传递社会主义核实价值观。

　　四、“一定”即为社区党员、群众定细微化服务清单。

　　为居民群众解决最关心、最直接、最现实的民生问题是社区细微化服务的根本点，社区党组织紧紧抓住惠民资金、民生立区两大重点服务工程，通过“双联双决”的方式：即党员、楼栋长收集居民意见联名提议、党群联席协商初定年度实施计划、居民代表表决和社区党组织决定，根据社区网格、楼栋、居民年龄等类别，满足不同居民群众的需求，由居民群众向社区党组织“点菜”，如金穗“家”体验：为老人送祝福；为新婚家庭送免费优生检测、为癌症病人送慰问；为有突遇重大疾病或重大事故家庭送关爱、为去世人员家庭送慰问等；针对牛皮癣、广告等张贴栏，实行按格划线张贴；在社区便民服务中，设置了免费爱心药柜、诚信雨伞、自动取套机、消暑凉茶等10多项细微化服务，清单涉及医疗保健、家政就业、养老护理、文体娱乐等居民日常生活所需的方方面面。

　　五、“一评”即评社区细微化服务管理模式。“金穗之家”通过积极参与三会一课、志愿帮扶、议事等党建活动，设立党员责任田，党组织按照分类积分模式，每个党员每参与一次党建活动，完成一次志愿服务就会印贴一枚“金穗”标识。党组织完善服务事项、积分兑换制度、楼栋先锋评选等制度和内容。由党员、楼栋长评选出最佳精细化管理项目，努力探索党组织管理创新途径和方法。

　　社区党组织通过“三引一定一评”，积极培育社区骨干，壮大社区力量，健全社区党组织网络，深化“网格化管理，组团式服务”，从细微处着手，进一步拓宽党员服务群众的渠道，构建党员服务群众关怀机制，架起一座社区党组织与居民群众之间的“连心桥”。