(桂花坪街道党政办 严晋)

　　说话是一门艺术，是一个人内在知识和外部修养的镜子。当前，第二批党的群众路线教育实践活动正在各地如火如荼地开展，活动要求敞开大门，广泛倾听群众意见。作为植根基层，直面群众的街道干部，缺乏与群众“面对面”交流的技巧，不敢说真话，不会讲实话，焉能听到民众内心的声音，因此，街道干部的说话之道关系着活动开展能否取得实效。

　　说话之道首在“敢”。不少人都有这样的感受，平时能与同事、朋友、家人用心沟通、真情交流的干部，一旦上台讲话、下基层走访，官话、套话、空话则连篇累牍。究其原因，无非是担心说“错”话，被人“抓辫子”、“扣帽子”，影响了自己的前程，久而久之，“言多必失、无为而治”成为了干部信奉的“为官之道”。因此，落实党的群众路线教育实践活动，街道干部必须敢于说真话、乐于讲实话，以“真心”换“民意”。

　　说话之道难在“巧”。近几年，一些干部的“雷人雷语”不时见诸媒体，成为公众议论的话题，令部分地方干部的水平遭受质疑，更严重地影响了党群关系、政府形象、社会公信力。少数干部越来越缺乏草根性，与人民群众越来越脱节，导致他们在与群众交流时，认识和理解出现偏差，说出一些看似缺乏思考的语言。显然，说话之道必须注重技巧，摒弃居高临下、颐指气使、言之无物、拖沓空洞、完全脱离实际式的“官场八股”腔调，善用老百姓喜闻乐见的话语风格，多用短句、勤举例子、多些“干货”。

　　说话之道重在“德”。语言不仅是实现干部与群众交流的工具，更是体现干部“德政”的载体。用什么样的语言与群众交流，表面看似干部个人的说话风格，实质折射出来的是干部的价值观，衡量着干部在思想建设和作风建设上，是不是将“依靠群众、关心群众、服务群众”摆在首位，有没有坚持“全心全意为人民服务”“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”的宗旨。从这个意义上讲，说话之道的根源在“德”，干部只要做到时刻铭记“以人为本”，心中永远装着人民，做人民之公仆，问人民以政事，为党分忧、为民解困，哪怕说出的是再朴实的语言，也会得到百姓的支持赞赏。