吴新伟在区人民来访接待事务中心接待群众来访。

10月31日，天心区委书记吴新伟到区人民来访接待事务中心开展接访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，带着感情、带着责任，依法依规、扎实作为，办好办实信访件，依法依规妥善化解矛盾纠纷，全力解决群众合理诉求，维护群众合法权益。

吴新伟现场接访群众代表，认真听取大家关于劳务欠薪、退役军人待遇、征拆安置等方面的诉求和意见建议，详细了解问题根源、办理难点，并与有关部门、属地负责同志一道研究解决办法，现场第一时间给予群众明确回复。吴新伟要求牢固树立以人民为中心的发展思想，依法依规依政策，明确时限、合力推进，以解决问题的实际成效取信于民。

吴新伟与信访群众面对面交流，认真听取意见诉求。

接访中，吴新伟强调，全区各级各部门要进一步增强责任感和使命感，持续改进工作作风，强化矛盾纠纷排查化解，以务实高效的举措、认真负责的态度做好“送上门的群众工作”，高效解决群众“急难愁盼”问题。要坚持问题导向，举一反三、扎实作为，依法依规、用心用情办理信访事项，合理合法解决实际问题和困难，实现从“解决一个难题”到“解决一类难题”转变，全面提升信访工作质效。要全面压实责任，坚持统筹联动、上下贯通、响应迅速、执行有力，不断凝聚信访工作合力，持续深化信访问题源头治理，更好维护群众合法权益和社会大局稳定。

区领导许波、孙泉、李勇军参加。