吴新伟在桂花坪街道下沉接访督访。

10月29日，天心区委书记吴新伟在桂花坪街道下沉接访督访。他强调，全区各级各部门要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心的发展思想，依法依规依程序、用心用情用力为群众排忧解难，切实把实事办实，把好事办好，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

区人大常委会党组书记、主任黄文先，区领导许波、凌异参加。

吴新伟认真听取来访群众关于小区电梯加装、征拆补偿等各方面诉求，详细了解问题缘由，与有关负责同志剖析问题症结、商议解决办法，第一时间向来访群众给予答复，要求相关部门及属地要换位思考、将心比心，主动作为、攻坚克难，积极稳妥处理好矛盾问题，切实维护好群众合法权益、解决好群众合理诉求。

信访无小事，事事关民心。吴新伟强调，要把开展领导干部下访接访活动作为主题教育的重要抓手，结合大兴调查研究，运用好“四下基层”制度，深入开展“走找想促”活动，抓好“五进五找五问五促”，扎扎实实推动一批民生问题、历史遗留问题解决。要坚持问题导向，把情况摸透、问题搞准、政策用好，推动同类问题批量解决，做到化解一起信访个案、解决一批积案类案、建立一套制度规范。要严格落实领导接访、包案化解制度，主动下沉基层一线，统筹抓好信访积案的减存量、控增量、防变量、提质量工作，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。要强化跟踪问效，坚持依法依规、实事求是答好“民生卷”、办好“民心事”，确保件件有回音、事事有结果，推动全区信访形势持续向好，为推进各项事业高质量发展营造良好环境。