吴新伟在裕南街街道下沉接访督访，面对面听取群众诉求，现场研究解决办法。

9月23日，天心区委书记吴新伟在裕南街街道下沉接访督访，面对面听取群众诉求，现场研究解决办法。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧密结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，以高度的责任感做细做实信访工作，用心用情维护群众合法权益，为全区高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

区领导许波、罗定豪、孙泉、李勇军、赵英华、周丹参加。

吴新伟一行认真听取来访群众反映的商业楼宇权证办理及返租问题，以及国有土地房屋产权证办理、房屋涉拆、待遇诉求等问题，并与区直相关部门和街道负责同志现场研究解决方案，逐一给予答复回应。他要求属地街道及相关部门依法依规，及时妥善解决群众合理诉求，并强化系统治理，加强跟踪问效，确保件件有回音、事事有结果。

接访中，吴新伟强调，全区各级各部门要坚持问题导向，紧密结合“走找想促”活动，把情况摸透、问题搞准、政策用好，抓早抓小抓苗头，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。要把依法依规依政策贯穿到各项工作的全过程、各方面，实事求是公平公正处理群众的合理诉求和来访问题。要压紧压实各方责任，深入本区域本行业信访矛盾集中的地方，持续开展积案化解攻坚，做好民情研判、民心疏导和民意汇聚，着力解决一批群众“急难愁盼”。要注重举一反三，通过深入研究信访个案找出共性问题和深层次原因，探索形成解决问题的长效机制，不断提升解决信访问题的质量和效率，切实增强人民群众的获得感、幸福感。