——周志军公开接访 面对面倾听群众诉求

公开接访现场。

8月26日，天心区委副书记、区长周志军来到区人民来访接待事务中心，与来访群众进行交流，面对面倾听群众诉求，实打实解决具体问题。区领导孙泉、李勇军参加接访。

周志军先后接待了3批11位来访群众，认真倾听他们反映的工伤认定、居民救助、商品房交付延期、房屋征收与安置等问题，详细询问有关细节，与相关部门现场研究解决办法，对群众提出的问题逐一给予回应。他要求，要把以人民为中心的发展思想落到实处，依法依规、实事求是地解决群众的合法合理诉求，真正做到“件件有着落、事事有回音”。

周志军强调，要厚植为民情怀，始终站在老百姓的立场想问题、办事情，依法依规、用心用情用力解决好群众急难愁盼，在化解矛盾中改善民生，在排忧解难中凝聚民心；要深入践行党的群众路线，不断畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，切实维护群众合法权益；要加强部门协作、形成合力，进一步压实责任，理清相关政策法规，确保信访事件排查梳理精准、措施落实到位；要做实做细做好群众工作，和群众面对面把政策讲清楚、把思想理顺、把方法找准，积极争取理解支持，确保有力有效化解矛盾。