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“野蛮”装修矛盾多 网格员用心化解

网格员上门处理装修纠纷

干净、整洁的绿色网吧免费向居民开放

“网格员你快来处理一下吧,楼上的装修太吵了,我孙子都没法上网课,楼道里面还经常堆好多装修垃圾,存在很大的安全隐患。”

随着疫情的持续好转,居民生活逐步归位,装修噪音扰民等一系列纠纷也随之而来,4月9日,天心区金盆岭街道涂新社区接到一起投诉,反映2栋有家装噪音扰民,影响孩子在家上网课,严重影响了他们的日常生活。

接到投诉后,社区网格员立即上门核查,网格员还未到施工现场便听到很大的电锯声,楼道里四处散落着碎石、随意堆放的泥沙不仅容易致人滑倒,还妨碍了楼道的畅通造成了很大的安全隐患。“太不安全了,经常有渣土从楼上‘飞’出来,到处是灰尘污染空气。”附近居民反映道。

网格员迅速找到装修负责人反馈了居民的投诉,要求装修方规范施工,尽量压缩有噪音的施工时间,减少对居家上网课学生的影响。并向装修师傅们宣传垃圾分类知识,“干净的装修垃圾是可以进行资源化再利用的,装修垃圾也应当进行分类,建筑垃圾混入生活垃圾肆意堆放会产生新的卫生死角,不仅影响了居民的正常生活,也给市容环境带来不利因素。要做好装修垃圾分类,共同维护好公共区域卫生及安全。”

为减少对部分学生上网课的影响,社区配合学生网课课表调整了绿色网吧的开放时间,同时,安排专人对绿色网吧定时消毒,还配备了酒精、口罩等防疫物资,提供给需要上网课的居家学生使用,切实解决了社区居民的实际困难,这一贴心做法得到居民一致好评。

网格员用自己的真心、耐心、细心化解辖区“60分贝”装修纠纷,以“服务居民、便利居民”为宗旨解决居民的实际困难,为居民群众营造一个安全、舒适、干净、和谐的人居环境。

来源:金盆岭街道,

作者:平静

编辑:徐拓

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