春节期间，为确保生活困难、无家可归的流浪乞讨人员度过一个平安、欢乐、祥和的新春佳节，天心区民政局救助站以高度的责任感和紧迫感切实履行工作职责，采取有效措施，全力做好春节期间流浪乞讨人员的救助管理工作，切实把救助管理工作做实、做细、做到位，维护好流浪乞讨人员的基本权益。

　　一是强化责任。落实值班人员，明确工作责任，加强春节期间的值班。全体人员保持高度的责任心，坚守值班岗位，认真填写值班记录，保持信息畅通，随时为流浪乞讨人员提供救助。

　　二是积极开展街头巡查救助活动。在节日期间每天安排1辆救助专用车、2名工作人员并备齐防寒衣被、食品等，对天心区车站码头、繁华区域、地下通道、闲置房屋、桥梁涵洞、城乡结合部等场所进行街头巡查劝导救助活动，劝导街头流浪乞讨人员进站避寒，对救助对象中的老人、妇女、儿童和体弱者劝导他们接受救助并安排护送返乡，对精神病人本着“先救治，后救助”的原则送往定点医院进行医治；对不愿接受救助的人员，提供足够的御寒衣被、食品和求助联系方式，坚决防止冻伤、冻死等意外事故发生。

　　三是全面落实24小时工作值班制、领导带班制、首接负责制、岗位责任制和责任追究制，认真及时地做好值班记录、受助人员询问笔录、受助人员信息归档、受助房巡查记录等工作，做到详实清晰，有据可查。

　　四是热情接待进站求助的各类流浪乞讨人员，认真做好求助人员的身份甄别、饮食、卫生、进出站、返乡等各个服务环节的工作。提高伙食标准，为老年人、未成年人、行动不便者等弱势受助人员提供人性化服务，让留站受助人员安心接受救助。

　　据统计，2014年1月1日至2月7日期间，我站共救助各类求助人员128人次，为无钱返乡沈阳籍母女两人提供了返乡车票，出动救助车辆30车次，发放各类救助物品28件。