区交运局开展学雷锋活动以来，窗口办理服务“特事特办”，结合工作实际，落实便民利民措施，延伸窗口服务范围，搭建起了绿色通道，为老百姓排忧解难，受到了车主的好评。
3月1日下午，一位货车车主前来办理道路运输证换证，由于换证申请材料不全，导致无法立即办理。同时，车主家住星沙，路途较远，来回补资料也已来不及。在了解到车主第二天要去外地送货，急于拿到临时待理证的情况下，区交运局的工作人员特事特办，出具了临时待理证，让车主回家后第一时间将缺少的材料传真过来，车主连声道谢。
3月4日上午，一位年近60的老人前来办理业务，由于视力模糊，无法阅读并填写相关表格，工作人员耐心地为老人解说表格内容，以老人口述、工作人员代笔的方式，填好表格，并顺利办理了业务，老人满意地走了。
来源：区交运局
作者：莫莹
编辑：徐拓