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老人走失家人急 “管家”救助暖人心

作者:黄佩发布日期:2019/1/11 15:14:38

社区工作人员为走失老人送来热水喝食物。

为深入贯彻党的十九大精神,提升辖区群众安全感和满意度,桂花坪街道桂庄社区始终坚持从群众利益出发,从身边小事做起,急群众所急、想群众所想,以实际行动为群众排忧解难。近日,桂庄社区网格管家集体出动救助一名走失老人,受到辖区群众的高度赞誉。

1月10日17时许,已经是下班时间,社区网格管家们正准备下班,他们发现社区门口有位70岁左右的婆婆在徘徊,该婆婆身着睡衣、满脸疲惫。天色已晚,气温骤降,老人冻得瑟瑟发抖,精神有些恍惚。在询问其情况时,老人情绪激动眼泪直流,说话口齿不清,声音颤抖。工作人员决定先将老人带到社区大厅。

到社区后,工作人员先扶老人坐到椅子上,并拿来食物和热水,待老人情绪稳定后,耐心询问相关问题,但该老人只记得自己住在附近,姓潘,有一儿子,长期在外工作不在家,有个弟弟也住在附近。因老人家有老年痴呆,能得到的信息量非常的少。大家想着既然老人家说自己就住在附近,应该是辖区内某网格的居民,于是所有网格管家在自己网格中发布老人家的照片,并与网格中相关的社会力量取得联系,一时间得到了大量的回应,终于在富景园网格群中找到了老人家的相关信息。

富景园小区豪布斯卡物业公司向经理查到了该老人家属的住址及电话,并反馈给社区,富景园网格管家及时与老人的家属取得联系,18时,老人的家属来到桂庄社区大厅,老人家见到自己的亲人喜笑颜开。

老人的弟弟见姐姐平安无事,握着网格管家的手连连表示感谢。临别之际,网格管家再三嘱咐其家属要照看好老人,避免再次出现类似情况,并建议在老人身上佩带相关身份及家庭信息,以便于联系。

来源:桂花坪街道,

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