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社区做实“三项清单” 优化营商环境

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社区与辖区单位共商发展“大计”。

为打造“人人都是营商环境、个个都是开放形象”的营商氛围,为建党100周年献礼,4月16日上午,“同心合力 智汇欣南”系列活动暨天心区政协协商议事会在天心区南托街道欣南社区拉开了序幕。社区邀请南托街道人大工委副主任刘胜雄、天心区政协南托委员组委员杨文献,及湖南地理信息产业园总部基地相关单位、湖南省气象局机关服务中心等共同参与了此次会议,这也是欣南社区联合辖区单位共创共建的重要一步。

“社区就像我们的娘家一样,我们刚从外地搬来这里时,社区就第一时间与我们取得了联系,了解我们的困难与需求。希望以后多多开展这样的共驻共建活动。”会上,湖南省第一测绘院的单位代表激动地说。原来,在走访湖南省第一测绘院时,社区网格员了解到这家省级单位于2020年7月从衡阳老院搬到地信大楼,职工买房问题、适龄儿童读书问题是真真切切困扰着他们的民生问题。回去之后,网格员就邀请相关部门开展了组团式跟踪服务。为了解决职工买房问题社区党支部书记喻欣组织第三方机构编制了购房指南;适龄儿童读书问题也已由政协委员上交了新增小学提案,后续将继续跟进。

据悉,欣南社区多措并举开辟了优化营商环境的新路径,通过日常的经济统计工作上门走访企业,收集企业诉求,创建了资源清单、服务清单、问题清单“三项清单”,形成了“采集归整-任务分流-部门办理-企业回访”的企业服务闭环,找准企业的痛点、难点、堵点,把精准服务送到了企业的心坎上。

“以微笑示人,以礼貌回复,以真诚对人,变‘被动’为‘主动’,通过和企业、群众面对面交流、一对一处理问题,真正激活优化服务的能力,提升服务企业的效能,这是欣南社区一直以来的工作要求。”社区党支部书记喻欣表示,下一步,社区网格员将继续以实际行动为南托街道街优化营商环境建设添砖加瓦、贡献力量。

来源:南托街道

作者:曾黎薇

编辑:谢叶丽

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