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点赞“红色管家”“五星级”服务很贴心

“红色管家”小张帮助行动不便的张嗲手持当天报纸拍摄高龄认证照片。

“红色管家”为陈娭毑拍摄认证照片。

为进一步弘扬助老、爱老、尊老传统美德和关爱特殊群体的文明新风,以优质服务促进社会和谐稳定,3月17-18日,桂花坪街道金桂社区网格员与党员志愿者“红色管家”以上门服务的方式集中为辖区内的30多名高龄老人进行高龄津贴认证贴心服务。

高龄津贴是针对高龄老人实行的一种社会保障制度,对解决高龄老人基本生活问题和提升保障高龄老人的生活质量起到很重要的作用。金桂社区书记范雪清组织各网格员召开专题工作部署会,要求大家务必高效高速完成这项工作。首先社区网格员和民政专干对需要进行认证的60多名高龄老人进行前期筛选整理,通过微信群发送通知、逐一电话告知老人在家属陪同下前往社区“一门式”服务窗口进行认证照片拍摄,耐心为前来咨询的居民做好答疑解惑和相关政策宣传。接着,对筛选出来的30余名身体状况较差、行动不便、无法亲自办理的高龄老人,网格员和志愿者们拿着当日的报纸来到老人家中,核对信息后为老人整理好衣物拍摄照片,确保其及时完成认证。上门服务期间,“管家”们与老人亲切交谈,细心询问老人的生活情况和身体情况,向老人及其家属重点宣传为老服务优惠政策、津贴办理流程和待遇享受相关情况等。“太感谢你们了,你们这算得上五星级服务嘞!让我坐在家里就解决了实际困难。”老人张嗲非常高兴的点赞网格员。

金桂社区以服务为宗旨,秉承想群众之所想,急居民之所急,为辖区居民提供优质、便捷、周到的惠民服务,让辖区老年人都快乐温馨的安享晚年,以用心、贴心、省心的“三心”服务为市域社会治理现代化工作注入活力。

来源:桂花坪街道

作者:张英

编辑:谢叶丽

本文为天心新闻网原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

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