网格志愿者联系园林部门修剪危树枯枝。

学生志愿者看望社区独居老人。

天心区金盆岭街道赤岭路社区结合3月学雷锋志愿服务月，依托金盆岭街道“爱心天心、金福工程”民生项目，通过组建“金福”关爱志愿服务队，凝聚各方力量，积极做好社区公共服务“加法”，构建 “党建+网格服务+社会治理”为一体的社区治理新模式，织密社区志愿服务网，推动社区治理向纵深发展。目前，赤岭路社区“金福”关爱志愿服务项目包含网格志愿者、学生志愿者、党员志愿者、文明宣传志愿者等900余名，全年累计服务人数达2000余人次。

有呼必应，网格志愿者暖心服务小区居民

“唐师傅，我们楼道灯不亮了，晚上出门很不方便，麻烦你帮我们看看？”3月18日，赤岭路社区二机小区居民向社区水电维修师唐左求助。接到电话后，网格志愿者唐左一番专业操作很快解决了楼道灯不亮的问题。“我现在是社区网格志愿者，居民家中水电方面出了故障，我有呼必应。”唐左笑着说。

赤岭路社区组织网格志愿者以“民有所呼、我有所应”的工作要求，积极探索社区网格化管理和志愿服务相结合，把志愿者纳入社区网格化管理体系，增强网格化治理工作的社会协同力量。网格志愿者包含单元长、楼栋长、居民骨干等，他们协助小区网格管家做好入户走访调查、矛盾调解、环境卫生整治等工作。社区按照网格情况，对志愿者进行归属划分，目前社区150余名网格志愿者均进入到7个网格中，在疫情防控、环境整治等重点工作中，网格志愿者组织和带动小区积极投身于人居环境整治中，形成“党建引领、居民参与”的良好氛围，不断提升社区网格化治理的效力。

“私人定制”，党员志愿者精细服务特殊群众

“黎奶奶，您的血压在正常范围内，平常注意适当锻炼、合理饮食，继续保持乐观心态。”在职党员王护士每天下班后，就会抽时间为同住金碧文华小区的老人进行身体检查。“赤岭路社区温馨提醒广大居民，外出请关好门窗，严防小偷，注意用火、用电、用气安全……”在职党员王叔带着小喇叭穿街走巷，在小区楼道、单元门前后巡逻，边巡逻边用小喇叭向居民宣传安全防范知识。

赤岭路社区“金福” 关爱志愿服务项目推出后社区在职党员纷纷亮出自己的技能，为群众进行“私人定制”服务。社区结合每位在职党员的特点，根据居民群众的需求，制定有针对性和实用性的志愿服务活动，如：送医上门、送学上门、法律援助等，在职党员将利用自己的一技之长，及时帮助群众解决专业性比较强的问题，让在职党员的“一对一”服务落地生根。

陪伴+帮扶，学生志愿者贴心服务独居老人

“谢奶奶，您尽量少出门，需要买的东西可以打电话给我们，我们帮您代购。”“这是我们的电话，我给您贴在门上了，有需要随时联系我们哦”。一到周末，赤岭路社区独居老人家中便会热闹起来。

为帮助社区空巢、独居老人安全舒适地度过寒冷降温天气，赤岭路社区迅速启动“关爱空巢、独居老人行动”， 理工大学80名学生志愿者分别与社区36户空巢、独居老人结成帮扶对子，学生志愿者们以 “陪伴+帮扶”的模式，利用周末、节假日的时间定期走访看望结对帮扶的老人，帮助他们打扫卫生，陪伴聊天，使他们感到老有所依，感到幸福快乐。