徐律师了解居民情况。

“我老公生前借给朋友看病9万元钱现在要不回来，这可怎么办，这笔钱可是拿来救命的呀，麻烦社区帮帮我。”3月16日下午，天心区裕南街街道杏花园社区枣子园网格居民雷娭毑前往社区咨询法律问题，希望这桩“烦心事”得以解决。

“雷娭毑，你别急，慢慢把事情说清楚，我帮你联系社区的法律顾问。”接着，裕南街街道杏花园社区党总支书记吴新龙一边拿起“网格登记表”进行情况登记，另一边则迅速拨打社区法律顾问电话，简单说明雷娭毑的情况，并建议：“徐律师，我认为还是现场来了解具体为好，麻烦从专业角度为居民分析情况，给出解决方案”。在吴新龙的建议下，半小时后，徐律师赶往社区，为雷娭毑“答疑解惑”。

“雷娭毑，您丈夫生前借出去的钱，虽然对方写了欠条，但对方现在暂无偿还能力，且您当事人（您丈夫）已故，情况特殊。我先带您去派出所登记备案，后续的情况我和社区会一起跟进，您千万别急。”徐律师就事情给出了答复，雷娭毑连忙道谢，表示“社区的好，我一定记得，我看吴书记刚刚把我的情况也在网格化表格里登记了，谢谢你们把我的事记在心里。”

自网格化工作开展以来，吴书记表示：“我要求社区工作人员每周至少在各自网格内走访25户居民，根据各线工作灵活调整时间。在听取民意的同时，把党和政府的利民惠民政策宣传给居民。”今年是建党100周年，社区党总支也以“网格化+”的工作思路，开展“春季大走访”，对困难党员、入党50周年以上党员、在职党员、老党员及社会化移交的国企党员、困难居民等进行走访，以问题为导向，夯实党员群众的满意度，促进社区自治更上新台阶。