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暖心!居民发来“表扬信”感谢社区贴心服务

南托岭社区感谢信1.jpg

社区工作人员为隔离对象收取快递。

南托岭社区感谢信2.jpg

党员在群里分享感人心里话。

“事前周到细致的安排隔离细节,隔离期间物资的递送,隔离后的定时回访……全都彰显着党的温暖和光芒。”3月8日,天心区南托街道南托岭社区党支部党员周爱菊在党员群里发了“三八节”里写给社区的心里话,这也是一封特殊的“表扬信”。

原来,今年春节期间,周爱菊的女儿思捷,从美国入境在中国上海隔离期满后欲回南托岭社区融城小区,女儿因身体原因需返国进行手术治疗,且担心集中隔离会影响其病情,想要一个舒适的居家环境,希望能够实行一人一户居家隔离。

社区党支部书记文炯知道后,主动冲锋在前,就现实情况多次同思捷及其父母通过电话、微信、上门等方式沟通,转达上级防疫文件要求,结合思捷的病情,且其家庭具备居家防疫条件,经过与上级防疫指挥部的沟通,最终同意思捷在家进行隔离,文炯叮嘱她要遵守居家隔离期间的一切规定,有任何问题及时与社区取得联系。

考虑到思捷居家隔离期间正值新春,阖家团圆的日子她一人独自隔离非常冷清,社区值班人员每隔几小时与其进行电话沟通并上户密切关注其身体健康及生活需求,主动帮助其清理生活垃圾,收取快递等,对其因居家隔离带来的负面情绪进行心理疏导,帮助缓解疫情带来的焦虑和心理恐慌,共同抗击疫情,平稳度过隔离期。

“谢谢您对社区工作人员的理解、对基层工作的支持,这也是我们应该做的。”收到周爱菊的心里话后,社区党支部书记文炯说道,“基层工作人员不仅仅是群众的服务者,也是群众的亲人,我们也将用心用情用力做好基层工作,实实在在地帮群众解决困难,用为民服务的初心和行动向建党100周年交出一份群众满意的答卷。”

来源:南托街道

作者:唐湘

编辑:谢叶丽

本文为天心新闻网原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

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