小小网格志愿者对垃圾进行分类。

党员、网格员、志愿者正在开展公共绿地种菜整治行动。

社区开展卫生大扫除学雷锋志愿者服务活动。

连日来，在天心区“奋战一个月，环境大提质”城市品质提升专项行动中，新开铺街道木莲社区发挥网格化社会治理机制的优势，组织动员10名网格长、100余名专兼职网格员用“铁脚板”沉入社区各个小区，形成了“网格化+铁脚板”的助力模式，实现了辖区环境“管控精细化，响应实时化，环境优质化”的基本目标。

红色引领“网格化”治理 精准管控零遗漏

社区整合辖区各类资源，利用红色物业联盟、红色业委会联席、辖区单位党组织联创、平安志愿者联动的“四联”模式，凝聚“红色力量”抱团发力。通过“网格+物业+业委会”“网格+党员+志愿者”等方式实行网格化管理，网格员负责及时收集和传递辖区环境方面的各类信息，加强网格内环境的管理、服务和监督；社区城管专干根据网格员反映的问题进行汇总，由网格长与物业公司、业委会对接，将各类问题进行初步解决；由党员带头，居民代表、志愿者等人员组成主要服务团队，结合物业力量，进行集中环境大整治行动，确保整治成效落在实处。

截至目前，木莲社区先后出动一百余人、作业车辆4辆，清理垃圾、堆物4车，整治“僵尸车”3台，清除牛皮癣30余次、公共绿地种菜7处，组织开展主题志愿活动2次，动员了广大居民群众积极参与，实现了环境卫生人人共建、人人共享的效果，社区环境提质工作得到了全力提升，居民生活环境焕然一新，幸福指数明显提升。

群众参与“铁脚板”服务 环境提质零负担

依靠“铁脚板”，网格服务由“等服务”向“送上门”转变。结合“奋战一个月，环境大提质”行动目标，社区充分发挥“铁脚板”工作优势，网格员做到无缝隙摸排，全覆盖走访，社情民意无遗漏，所有问题都能第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置。

“社区同志，给我一件红马甲吧，我想参与到社区这次环境提质行动中来，给咱们小区做点实事儿！”家住在湘诚嘉园的肖嗲嗲去年刚退休，自社区开展环境提质行动以来，每天散步时都能看到随处可见的闪亮红马甲，于是心里便萌发了当一名志愿者的想法，这不，话音刚落便加入了社区红马甲队伍。巡查登记、上报信息、张贴倡议书、清除牛皮癣......从小区大门口到楼道里，肖嗲嗲每天都在不停走着。“现在才上午十一点多，我的微信步数就已经将近一万步了。”肖嗲嗲说。是的，肖嗲嗲用他的“铁脚板”深入到了小区的各个角落，同样还有很多像他一样的群众志愿者，自觉主动地参与到这次行动中，成为了发现问题的“千里眼”、解决问题的“智囊团”，给社区环境提质工作提供了大大的支持和帮助。

社区党委书记肖晓辉说：“木莲社区采用网格化模式推动基层治理，多重力量下沉至居民小区，责任落实到个人，成效落实到区域。这样的有机运转，不仅是环境问题，其他的各类问题都能够及时化解，做到小事不烦恼，大事难不倒，实实在在将服务提升，让居民受益。”