社区书记夏利清与余女士进行交流。
“我现在没有办法了,只好求助社区.......”2月23日下午4点左右,常德籍的余女士来到社区寻求帮助求助,青园社区书记夏利清、妇联专干皮子萍,热情接待并妥善处理了居民妇女同志家庭矛盾诉求问题。
通过与对余女士的一番交流后,工作人员对其家庭情况进行初步了解,并询问了当事人的利益诉求。原来,余女士的前夫身患重病,将小孩交付给她,原本想在社区附近租一个短租月租房,可打了十余通电话都没有人愿意租,目前,余女士带着孩子无处可归。
情况紧急,需要迫切解决余女士及其孩子的住房问题。一系列的沟通交流后,夏利清主动帮忙,根据平日对网格情况的熟悉程度以及跟居民、网格长、楼栋长交流了解到的信息,主动进行资源链接,跟房东沟通、请房东帮忙,解决了余女士的燃眉之急。事后,余女士对于社区书记出面解决了她的诉求,让事情得以妥善解决表示了感谢。
群众工作无小事。一次小小的租房事件再次放大了基层的、网格的力量,青园社区希望通过利用网格平台的信息帮助到更多需要帮助的人,做好资源对接共通的桥梁,切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事,让群众看到变化,真正实现群众有诉求,社区有回音。
来源:青园街道
作者:皮子萍 游汇丰
编辑:谢叶丽
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