当前位置:

网格矛盾巧化解,拉近邻里关系新纽带

“张姐早上好!这两天家里观察情况怎么样?没有漏水了吧?”12月24日一早,青园街道友谊社区五凌网格管家与阳光嘉园的业主张女士联系,了解其家里漏水修护的情况。

十天前,张女士找到网格管家,其厨房房顶前段时间出现了渗水现象,想到楼上家里查找一下漏水原因,但楼上业主不愿配合,想请求网格管家帮忙协调。网格管家随即与物业上门,但楼上住户因之前邻里之间的矛盾不愿配合处理,并表示漏水系其他原因,与其家中管道无关。在多次上门协调未果的情况下,网格管家又与物业商议,先将外墙窗户边可能会产生漏水情况的缝口进行修补。但修补后漏水情况仍未解决,无奈之下,网格管家再次与楼上业主沟通,网格管家与其分析利弊,其实管道漏水问题很容易解决,邻里之间大事化小、小事化无,只有邻里之间和平共处、互相体谅,才能让大家的居住环境更和谐美好。经过一个小时的真诚沟通,楼上业主的心结终于打开,并配合物业完成的管道检查,查出了漏水原因进行修复。

“从我家漏水这件事情,我明白了邻里之间互相关照和体谅是多么重要,每个人生活里都会遇到一些难题需要别人的帮助,只有团结真诚,互帮互助,才能让我们生活更舒心!”张女士感慨地说,在感受到社区工作人员的不易后她表示希望加入小区志愿者,协助处理小区里的邻里关系等事务。

据了解,今年以来,友谊社区以网格为单位对所有居民进行多次大走访,了解网格内居民情况和生活状态,进行垃圾分类、消防安全、社保医保等政策宣传,并及时化解矛盾纠纷,调和邻里关系,在各网格孜孜不倦的努力下,不仅矛盾投诉率大大降低,社区居民也纷纷加入志愿者队伍参与小区管理,与社区工作人员一起挑起社区调解工作的大梁,拉起社区和居民邻里关系的“新纽带”。

来源:青园街道

作者:张凌云

编辑:谢叶丽

本文为天心新闻网原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:http://www.tianxinxw.com/content/2020/12/25/8754177.html

相关链接

    频道精选

  • 党建
  • 民生
  • 政务
  • 文化
  • 教育
  • 天心头条
  • 天心要闻
  • 工作动态
  • 热点专题
  • 区情简介
  • 天心视角
  • 媒体报道
  • 影像天心
  • 理论探讨
  • 天心手机报
  • 领导之窗
  • 天心文艺作品展示

阅读下一篇

返回红网首页 返回天心新闻网首页