“格格们”细心指导独居老人戴嗲嗲正确使用取暖设施，再三叮嘱一定要安全用电。

新一轮低温、雨雪天气来袭，最低气温降至2℃，12月14日，天心区裕南街街道南站社区“格格们”全体出动，为辖区空巢、独居老人、残疾老人送去“特别的关爱”，让寒冷天气暖意无限。

“许嗲嗲，我是网格员小方呢，天气寒冷又下雨雪，家里物资储备的够不，要我们代采购不……”“小方，你们来得正好，我的退休工资停了，要麻烦你帮我做一下认证。”南站社区谢家冲网格员方德林走访第一站来到辖区残疾老人许汉武家，听到许嗲嗲的话，网格员立马用手机帮许嗲嗲进行退休认证，同时并询问家里是否做好了蔬菜、水源、手电防寒物资储备，并细心指导他正确使用取暖设施，宣传安全用电、防煤气中毒等生活知识，全面消除安全隐患，还把写有社区联系方式的“联系卡”送给他，再三嘱咐有困难拨打“联系卡”上的电话，社区会第一时间安排工作人员上门。随后“格格们”对另外5户独居老人进行逐一走访、慰问，寒冷的空气中一声声问候、一句句关爱传递着温暖，被走访、慰问的老人们紧紧握住格格们的手表示感谢。

南站社区通过网格员“下沉”到户到人，精准化、精细化解决民生诉求，打通联系服务群众“最后一公里”，让社区服务更走心，让居民获得感、幸福感日日递增。