——天心区召开“领导接访下访推动矛盾化解”攻坚年活动推进会

会议现场。

12月14日下午，天心区召开“领导接访下访推动矛盾化解”攻坚年活动推进会，传达全市会议精神，安排部署后段工作。天心区委书记刘汇主持会议并强调，全区上下要始终坚持以人民为中心的思想，从讲政治、惠民生、保稳定、促发展的高度出发，持续深化“领导接访下访推动矛盾化解”攻坚年活动，实打实解决群众关心关切的具体问题，为全区经济社会高质量发展营造良好氛围。

天心区委副书记、区长黄滔，区委副书记、常务副区长周志军，区人大常委会主任于献，区政协主席夏艳兰以及在家的四大家班子成员、园区及法检两院主要负责同志参加。

会议听取了全区攻坚年活动开展有关情况汇报。活动开展以来，全区上下紧紧围绕目标任务，精准对标工作要求，各级领导干部主动接访下访，推动矛盾化解，解决群众诉求，一批居民群众身边的烦心事、操心事、揪心事得到了有效解决。

刘汇强调，全区上下要坚持治本控源，务实推进信访问题化解。要落实落细下访机制，各级领导要严格按照要求和计划，带头定期下沉，带案下访督访，面对面听取群众诉求，实打实解决群众困难；严格落实“五包”责任制，对包案领办的信访问题要一盯到底，一包到底。要用心用情化解信访矛盾，把解决问题作为化解矛盾的根本途径，想方设法、用心用情，解决一批历史遗留问题和群众反映强烈的热点难点问题。要处早处小做好信访稳控，坚持首接首办责任制，提高一次性办结率，切实在最小范围、以最快速度妥善解决问题。

刘汇强调，要坚持依法依规，切实提升信访工作水平。加快推进信访分类处理，实现群众诉求精细分类、精准分流、对口办理，通过逐案分析研究，分门别类予以化解。着力营造良好信访氛围，坚持改革与法治双轮驱动，充分运用法治思维和法治方式解决信访问题，实现信访法治化、阳光化；强化跟踪督办，确保件件有着落、事事有回音，推进信访规范化。要依法从严治理，对信访活动中的违法犯罪行为“零容忍”，切实维护正常的信访秩序。

刘汇要求，要坚持做深做细，全面压实信访责任。要进一步压实领导责任，把信访工作摆到与经济工作、党建工作同等重要的位置，一同研究、部署、推动、落实，形成同向发力，一级抓一级、层层抓落实的良好局面。要进一步压实联办责任，完善联席会议机制，强化调度力度，调动各方力量，形成“调度高效、部门联动、群防群治”的生动局面。要进一步压实部门、属地责任，统筹兼顾，全力解决业务范围内重点领域、重点群体的信访突出问题，构建齐抓共管的信访工作格局。要进一步强化监督考核，充分运用考核指挥棒，强化结果运用，确保攻坚年活动整体协调推进、取得实效。