议事现场。

小区出入口路面严重破损塌陷，应该谁出钱修路呢？塌路面不在市政工程处的维修范围，物业也表示不在物业负责出钱维修的范围，出现破损的路面到底该怎么处理？

11月18日，金盆岭街道赤岭路社区网格员巡查小区环境卫生时发现金碧文苑小区有一处路面塌陷，影响居民正常出行，存在严重的安全隐患。为避免发生意外，社区网格员第一时间用木板围挡住塌陷口并放置警示标志。为彻底解决金碧文苑小区出入口路面塌陷的安全隐患，11月18日下午，在社区有事好商量▪“赤岭红心”议事厅，社区召集金碧文苑智超物业负责人、小区业委会代表、小区业主代表等相关人员，就金碧文苑小区出入口路面塌陷一事进行协商解决。

协商会上，社区网格员将实地查看坍塌路面情况，及存在的安全隐患进行介绍，物业公司表示，造成塌方的原因是土层沉降导致污水管对接处错位，导致路面出现塌陷现象。居民代表表示要尽快修复，不要影响正常出行。业委会表示经三分之二以上业主签字同意后将启动维修基金进行修缮塌陷路面。经过三方协商，居民代表愿意发动业主进行签名来启动维修基金，业委会承诺，程序到位立马维修，并制定相关维修方案进行公示，物业公司也表示配合业委会完成修缮施工。

通过民主协商商议决定，赤岭路社区金碧文苑小区出入口路面塌陷得到妥善解决，社区从矛盾的“调解者”变为矛盾解决的“组织者”，这是赤岭路社区协商与治理的显著特征。社区有事好商量▪“赤岭红心”议事厅，不仅有效解决了许多矛盾纠纷和问题，为社区推进协商治理提供了有效平台。