10月27日，桂花坪街道主任夏天、分管副主任袁刚等到现场了解热水基站挖毁绿地情况。

10月27日，街道、社区负责人与派出所民警约谈企业负责人。

10月27日，接到省级环保督察“回头看”信访交办件，桂花坪街道高度重视，街道负责人率队第一时间赶到现场核查，迅速部署整改措施，督促落实到位。

九峰苑社区居民在信访中反映，所在小区建设热水基站，选址靠近住宅，不仅挖毁绿地，更担心建成后烟气排放影响附近居民正常生活；同时，居民楼上有一家企业的员工宿舍，员工们因工作性质深夜归宿，产生噪音影响居民休息。

居民反映的2个问题，经街道、社区现场调查核实，建设热水基站系小区改善居民热水发黄、久开不热等问题的民生项目，因故已停工2个月左右。在确定停建后，当天下午，小区物业按街道、社区整改要求，对设立的安全围挡进行拆除，后续社区还将督促施工单位对损毁绿化带的基坑进行回填复绿。随后，街道分管副主任、社区负责人、派出所民警等又在员工宿舍调查并约谈企业负责人，要求结合实际情况进行宿舍调整、设施改造及纪律整顿，消除对邻里的噪音干扰。同时由社区牵头，联合物业上门沟通协调，取得周边居民谅解。

下一步，街道将加强统筹，明确责任，切实做好省级环保督察“回头看”各项工作，对交办问题立查立改，确保交办信访件高质量按时办结。