网格志愿者在巡查背街小巷。

管区户籍在查看门店经营场所卫生及安全情况。

10月26日上午，天心区城南路街道天心阁社区和网格志愿者在背街小巷巡查时发现，1家宠物店店员有让宠物随地大小便的行为，这种不文明行为既对街巷路面的整洁形成污染，给行人出行造成不便，宠物的排泄物也发出刺鼻的异味，严重影响空气质量，周边住户备受困扰，希望社区帮忙协调劝导。

网格志愿者们将情况上报到社区，社区党总支书记及时与辖区户籍进行沟通，请求支援。随后，和乐网格的网格长与管区户籍一同上门，对该家宠物店经营场所的卫生、安全情况进行督查，并对店主及员工进行宣传教育。要求他们文明经营，不要让宠物随地大小便，控制宠物特别是犬类的叫声，不要噪音扰民。

今年以来，天心阁社区组建了由五老为主体的网格志愿巡逻队。每天上午9点，志愿者们分网格对片区街巷、宿舍楼栋、公园景区、主次干道等进行巡查，发现问题则通过“街区巡逻队”微信群向社区上报，社区网格长根据问题的实际情况协调各方第一时间作出处理。

下一步，社区将在网格巡查时进一步加大宣传力度，动员每位居民从我做起，从身边的小事做起，争做一个讲文明、有素质的好市民。