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“红色云网”贴心服务到指尖 “网格小灵通”在家门口答疑解难

“红色云网”工作动员大会.jpg

“红色云网”工作动员大会。

红色云网格长的一天.jpg

红色网格长的一天工作。

“我是小区志愿者,我也是社区云网格长,居民有事我来办,政策宣讲和矛盾调解我在行。”“自从社区云网格长走进我家,啥事都会有人帮我办,我爸爸的老年证和宝宝的保健手册可都是社区云网格长帮我办好的。”“像小区经常出现的噪音扰民、高空抛物、乱扔垃圾和遛狗不牵绳的“老大难”问题不怕没人解决了。”为进一步发挥基层党组织和广大党员在基层社会治理中的“主心骨”和“顶梁柱”作用,切实打通基层社会治理“最后一公里”。10月15日晚,暮云街道卢浮社区召集辖区党员、志愿者、楼栋长、物业工作人员共计55名云网格长在社区大会议室召开“红色云网”工作动员大会,现场还为居民们发放“红色云网”便民服务卡,解答日常生活中的“燃眉之急”。

前期,社区通过走访选拔出一批品行端正,为人公道,热心群众事务,有一定群众基础的党员、入党积极分子、居民代表、楼栋长和其他乡贤人士积极参与“红色云网”管理服务。动员会上,社区书记艾爱云介绍“红色云网”工作,“按照三级网格划分管理,以30户左右为一个基本单元格进行划分,设立云网格,“红色云网”划分后进行编号和台账管理。一级网格为卢浮社区总网格,由社区书记担任总网格长,负责网格全盘工作。二级网格分为四个片区网格,由社区工作人员担任片区网格长,建立“红色云网格长工作群"。三级网格设立55个红色云网格,由社区选拔出来的优秀人士担任红色云网格长,建立“红色云网联户交流群”。各云网格长在社区党组织的统一领导下开展工作,以微信群为党员联户的主要交流平台,及时了解联户家庭成员情况、思想动态、诉求愿望、实际困难,确保做到“上情下达、下情上传”。

社区围绕网格内居民相关事务,红色云网格长充当社区政策法规宣传员、社情民意收集员、安全维稳管理员、矛盾纠纷调解员、环境卫生监督员、文明新风示范员、便民服务代办员……真正做到将支部建在网格上,将网格嵌在社区里,小事不出网格,大事不出社区。卢浮原著云网格长丁文艺反馈卢浮原著小区1栋303居民李晋两口子是盲人,要到社区医院做孕检,出行非常不方便,小区片网格长蒋玮非常热心的带其妻子去医院建档做检查,家里大大小小的事也会第一时间为其解决,李晋夫妇为表感谢,以往的市民投诉热线现变成了市民表扬热线,表扬社区网格员为特殊人群送上的贴心服务。

“全民一条心,拧成一股绳,我们将“最后一公里”和“最多跑一次”作为我们的服务口号,社区网格员变成“代办员”,通过“红色云网”为居民发“声”并答疑解难,在全体网格员的勠力同心下,居民以往的各种诉求都会统一到网格汇总,并得到及时解决。下一步,社区也会按网格收集居民意见和建议,做到居民大事小事都有人管,也管得好。”暮云街道一片区片长孙辉说道。

来源:暮云街道

作者:何萍

编辑:胡红叶

本文为天心新闻网原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

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