会议现场。

7月14日下午，天心区召开全区网格化综合服务工作推进暨问题交办会，对进一步做细做实网格化综合服务工作进行再强调、再部署、再加力。天心区委副书记朱远红强调，要坚持“一网通办、一网统管”，齐心协力推动网格化综合服务工作往深处走、往实里去。区委常委、区政法委书记黄文先主持会议并讲话，区直相关单位、各街道分管负责人参加会议。

上半年，全区各网格解决各类问题13431个，化解矛盾纠纷1730起，全区网格化综合服务平台共收集上报各类事项共16886条，处置率达到92.96%。根据今年上半年市民调结果，全区排名前100名的街道从去年的6个上升到今年的8个，群众对网格工作的知晓率和满意率进一步提升。但也存在对网格化的认识不到位、网格作用发挥不充分、网格力量下沉不够等难题亟待解决。

会议对上半年网格工作情况进行了讲评，对各网格收集、梳理的104个久拖未决的问题，以交办函的形式向区直各相关部门和街道进行了集中交办，裕南街、金盆岭街道作了典型发言。

朱远红对全区网格化综合管理改革取得的成绩予以充分肯定，目前全区已经搭建了四纵四横、多网合一的网格化架构，形成了ABC三类问题的处置机制；网格工作亮点突出，疫情期间各街道以网格化为抓手，开展入户走访和主动服务，为全区疫情防控决策部署提供基础数据支撑；社会治理卓有成效，通过网格力量的前端介入，实现了满意率上升，投诉率、发案率、事故率下降的好局面。朱远红强调，在看到成绩的同时，更要正视短板和不足，下一步要坚持“一网通办、一网统管”的主攻方向，持续理顺条块关系，各职能部门重心和配套资源向街道下放的进度还要更快更实；持续做好一网打尽，不断完善、优化入网事项；继续夯实基层基础，特别是在网格信息报送方面要加大力度；持续增强研判能力，通过网格化这个抓手，为政府基层社会治理的决策提供参考依据。要齐心协力推动网格化工作取得更大成效，通过进一步摸清底数，进一步深入群众，进一步压实责任，进一步做好统筹，切实推进网格化综合服务工作往深处走、往实里去。

黄文先在会上指出，要充分认识网格工作的重要性。网格工作作为天心区委、政府一项重要的基层基础工作，直接关系到老百姓对区委政府工作的认可度和满意度，解决网格的诉求是我们最大的民生实事。要切实解决问题，做实网格。对会上交办的104个问题，要明确责任主体，拿出整改方案，各牵头单位和配合部门要认真落实，分类处置，及时办理；对于暂时不能办理的问题，要主动向群众做好解释工作。要创新机制，做好网格管理。在网格力量配备、网格机构设置、网格信息掌握、网格矛盾纠纷调处等方面积极探索经验，形成常态、长效机制。

会议还对今年“三零”街道、社区（村）创建和网格示范创建的有机整合进行了安排部署。